Les parents demandent un entretien avec l’enseignant-e titulaire de classe.
S'il y a lieu on fait appel à la médiation de l'école.
Au besoin la Direction intervient et réunit les parents et l'enseignant-e.
Si le problème persiste, les parents écrivent à la Commission Instruction et Jeunesse qui examine le cas afin de trouver une solution.